POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES

1. PRAZOS E OPÇÕES

• Até 30 dias corridos após o recebimento do pedido:
  ➝ Você pode solicitar a devolução e optar por crédito (vale-compras) + frete grátis.

• Até 7 dias corridos após o recebimento do pedido:
  ➝ Além do crédito, você pode solicitar o reembolso integral do valor pago (conforme art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

Observação: Após 7 dias, só estará disponível a opção de crédito + frete grátis.

2. COMO SOLICITAR SUA DEVOLUÇÃO

1. Acesse a Área do Cliente: Clique aqui

2. Clique em “Ver detalhes do pedido”

3. Selecione a opção “Devolver”

3. OPÇÕES DISPONÍVEIS

• Crédito + Frete Grátis
  ➝ Disponível em até 30 dias corridos.
  ➝ O crédito tem validade de 12 meses para ser utilizado em nova compra.

• Reembolso
  ➝ Solicite em até 7 dias corridos a contar do recebimento.
  ➝ Após aprovação, o valor será devolvido conforme o meio de pagamento utilizado:

  • PIX: em até 3 dias úteis.

  • Cartão de crédito: estorno imediato em sistema, podendo aparecer em até 2 faturas (30 a 60 dias), dependendo da operadora.

4. CONDIÇÕES DA DEVOLUÇÃO

Para que a devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar dentro dos prazos informados.

• Estar íntegro, sem marcas de uso.

• Estar com tags, etiquetas e embalagem original.

• Ser devolvido junto à Nota Fiscal.

📌 Essa política garante transparência e segue a legislação vigente, assegurando ao cliente o direito de arrependimento e devolução com segurança.